Rückgaberecht
Rückgaberecht
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN, GEBÜHREN FALEN AN.
Rückgabe
Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden? Ja, das ist möglich.
Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile, Komponenten und die Verpackung ist im gleichen Zustand wie beim Erhalt des Produkts.
- Eine normale Handhabung des Produkts ist erkennbar, Bruch aufgrund unsachgemäßer Handhabung ist ausgeschlossen.
- Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor dem Rückgabeprozess gründlich gereinigt.
- Das Produkt wurde sofort nach Erhalt als defekt festgestellt.
- Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
- Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und, wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell anerkannt. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel benutzt oder beschädigt wurden, ohne dass wir dafür verantwortlich sind.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden? Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rückgabeprozess einzuleiten:
- Senden Sie eine E-Mail an: Info@bamberg-boutique.de
- Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält:
- Bestellnummer
- Grund für die Rücksendung
- Foto des Produkts im Falle eines Defekts
- Vorname + Nachname des Kunden
- Adresse des Kunden
Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen. Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender zurück. Wir werden Ihnen die richtige Adresse senden, nachdem Sie uns darum gebeten haben. Sie, der Kunde, sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich.
STORNOBAU
Der Verbraucher hat gemäß der folgenden Bestimmung ein Widerrufsrecht, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden:
A. WIDERRUFSBEDINGUNGEN Widerrufsrecht Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die letzte Ware erhalten haben oder in Besitz genommen haben.
Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Auftragserteilung ausgeführt. Daher können wir den Versandprozess bis zur Lieferung nicht unterbrechen, sodass eine Rückerstattung nach Erhalt der Ware nicht möglich ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Clozzy-Melbourne, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Vermerk für Sendungen im Transit. Da unsere Waren aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Transitzeiten kommen, über die wir keine Kontrolle haben. Wenn die Waren bereits auf dem Weg zu Ihnen sind, ist ein Widerruf nicht mehr möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Natürlich können Sie uns auch im Voraus über Ihren Widerruf informieren.
Um Ihnen die schnellstmögliche Rücksendung zu garantieren, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, müssen wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf von diesem Vertrag und den Erhalt der Ware erhalten haben, erstatten. Für diese Rückzahlung werden wir das gleiche Zahlungsmittel verwenden, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen für diese Rückzahlung Gebühren berechnet.
ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESENDET.
